RevComm、音声解析AI「MiiTel」、CRM/SFA「eセールスマネージャー」と連携開始
ソフトブレーンによるアプリ提供によりシームレスな連携が実現
RevComm（レブコム、本社：東京都渋谷区、代表取締役：會田 武史）の提供する電話解析AI「MiiTel Phone（ミーテルフォン）」が、ソフトブレーン（本社：東京都中央区、代表取締役社長：豊田浩文以下「ソフトブレーン」）が提供するCRM/SFA「eセールスマネージャー」と連携しました。ソフトブレーンが同社アプリストア「esm linkage」にて「eセールスマネージャー」と「MiiTel」の連携アプリを提供開始しますと発表した。
「esm linkage」は、「eセールスマネージャー」と、様々なクラウドサービスとの連携が可能なアプリがダウンロードできるアプリストアです。eセールスマネージャーの利用企業は、「esm linkage」上にある希望の連携アプリを選択し、画面上で簡単な初期設定をするだけで、スピーディーにデータ連携を開始することができます。また、各クラウドサービスの連携インターフェースの更改は自動的に追従するため、保守運用も不要になります。
このたびの「MiiTel Phone」と「eセールスマネージャー」の連携により、「eセールスマネージャー」に登録されている顧客／名刺画面の電話番号をクリックすることで架電ができ、通話時の顧客接点情報が自動で蓄積・管理可能となります。このデータを活用して、顧客接点活動の質の向上や、業務効率改善などの効果を実現します、と話した。
この記事を書いた記者
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営業部所属
主に企画、広告営業を担当。
お付き合いで始めたゴルフが、今では一番の趣味。
最近ではギアにもこだわりをもっています。
