シャープ、「第54回 国際ホテル・レストラン・ショー」に出展

シャープは、本年2月17日(火)から20日(金)まで東京ビッグサイト(東京都江東区)で開催される外食・ホテル・レジャー業界向けの商談専門展「第54回 国際ホテル・レストラン・ショー」に出展する。今回は、人手不足が続くホテル業界の課題解決に向け、業務効率化を支援するソリューションなどを紹介する。

◇主な出展内容
1.客室インフォメーションサービス「Inforia」
客室のテレビやタブレットを通じて、多言語での施設案内を行うほか、リクエストの受付をクラウド上で一元管理できる。今回新たに「POS連動機能」を搭載。ルームサービスなどのリクエスト情報を、客室番号と合わせてホテルのPOSシステムに自動で連携します。スタッフの入力作業を削減し、業務効率化を支援します。

2.生成AIを活用したコンシェルジュサービス「eAssistant Concierge」
ゲストの質問に対し、生成AIが応答する対話型のコンシェルジュサービス。ウェブサイトや既存のマニュアルを登録することでAIの事前学習を行えるため、スムーズにサービスを開始できる。24時間体制のAIコンシェルジュが、ゲストへの迅速な対応による満足度向上と、スタッフの業務負担軽減に貢献します。

3.コイン式全自動洗濯乾燥機
IoT対応により、ランドリーコーナーの洗濯乾燥機の稼働状況を客室のテレビやタブレットを通じて確認できる。電子マネーでの支払いも可能。

■ 出展場所:東京ビッグサイト 西3ホール(W3-M15)