【速報会場レポート】ＲｅｖＣｏｍｍ、「ＭＵＦＧＳＴＡＲＴＵＰＳＵＭＩＴ」に初出展！

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2024年12月19日

#ＭｉｉＴｅｌ

#ＭＵＦＧＳＴＡＲＴＵＰＳＵＭＩＴ

#ＲｅｖＣｏｍｍ

　ＲｅｖＣｏｍｍ（本社：東京都渋谷区渋谷、代表取締役 / ＣＥＯ：會田武史）は、１２月１９日～２０日まで東京国際フォーラム（東京都千代田区）ホールＥ１で開催中の「ＭＵＦＧＳＴＡＲＴＵＰＳＵＭＩＴ」（主催：三菱ＵＦＪフィナンシャル・グループ）に初出展した。
　当社は、東京都渋谷区に本社を置く、「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る。」という理念のもとＡＩ×Ｖｏｉｃｅ×Ｃｌｏｕｄのソフトウェア・データベースを提供する２０１７年に創業したスタートアップ企業。

　今回は、当社サービス「ＭｉｉＴｅｌ（ミーテル）」を紹介。「ＭｉｉＴｅｌ」は、電話・ｗｅｂ会議・対面会議すべてのコミュニケーションを最適化する。オンライン・オフラインにおける“音声コミュニケーション”を１つのプラットフォームで記録・分析・共有ができるサービス。電話やｗｅｂ会議、対面での会話といった異なる顧客接点の情報も一元管理されるため、「組織ごとに情報が分断される」課題解決に役立つ。また、全ての顧客接点を１つの部署で実施している場合においても、「顧客折衝すべての領域の改善」や「運用の効率化」が可能だという。
　▽ブースでは３つのサービスを紹介。
①電話解析ＡＩ「ＭｉｉＴｅｌＰｈｏｎｅ」は、あらゆる通話を集約し音声データを可視化することでブラックボックス問題を解消する。トークを改善して商談アポ率・成約率アップさせることができる。営業部門やコールセンター／コンタクトセンターなどにおすすめ。
②ｗｅｂ会議解析ＡＩ「ＭｉｉＴｅｌＭｅｅｔｉｎｇｓ」は、あらゆるｗｅｂ会議を集約し音声データを可視化することでブラックボックス問題を解消する。これまで曖昧にしか表現できなかった「話し方」、「伝え方」などを可視化することで、学ぶ（まねる）ことを可能にする。会議分析とナレッジ共有で組織力向上に役立つ。
③対面会話解析ＡＩ「ＭｉｉＴｅｌＲｅｃＰｏｄ」は、２０２４年夏期に開始した最新サービス。あらゆる対面会話を集約し音声データを可視化することで「対面コミュニケーションの高度化と効率化」が図れる。
　会社によくある課題を「ＭｉｉＴｅｌ（ミーテル）」が解消し収益を最大化する、と話した。

※会場の様子

この記事を書いた記者

中井弘和: 営業部所属
主に企画、広告営業、WEBを担当。
40代から始めたゴルフが、今は一番の趣味。
千葉・栃木方面のコースがお気に入り。

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