アドバンスト・メディア、コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」のソリューションパートナーに、ジェイエムエス・ユナイテッドを認定
アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸）は、国内シェアNo.1のコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite（アミボイス コミュニケーション スイート）」のソリューションパートナーに、ジェイエムエス・ユナイテッド（本社：東京都港区、代表取締役社長：倉本雄太）を認定しましたと発表した。さらに、ジェイエムエス・ユナイテッドが提供する音声通信プラットフォーム「InfiniTalk（インフィニトーク）」とのシステム連携（API連携）を正式に開始したことをお知らせいたします。
「AmiVoice Communication Suite」は、AI音声認識AmiVoiceを活用した高精度な全通話のリアルタイムテキスト化、応対品質評価、感情解析、要約生成などの自動化を手軽に始められる国内シェアNo.1のコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューションです。
本連携により、通話内容の全文リアルタイムテキスト化・要約・分析など、「AmiVoice Communication Suite」の高度な機能を、「InfiniTalk」の利用環境で追加開発なしに活用可能となります。
コンタクトセンター業務の効率化と応対品質の向上、そして現場での生成AI活用をより強力に支援いたします、とコメントした。
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営業部所属
主に企画、広告営業を担当。
お付き合いで始めたゴルフが、今では一番の趣味。
最近ではギアにもこだわりをもっています。
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