レブコム、「MiiTel MCP Server（β版）」提供を発表
RevComm（レブコム、本社：東京都千代田区、代表取締役：会田 武史）は、各種アプリケーションやデータソースと生成AIエージェントを安全に接続するための基盤「MiiTel MCP Server（β版）」提供を発表します。
本取り組みは、近年業界的に注目が高まっているモデル・コンテキスト・プロトコル（Model Context Protocol、以下、MCP）を活用し、音声・テキスト・業務データを横断して連携することで、「判断だけでなく実行まで行うAIエージェント」の提供を実現し、お客様のビジネス成果を最大化することを目的としています。
■DIVEサイクルを駆動する「データ活用基盤」としてのMCP
レブコムは、「データ収集（Data collection） → 分析（Insight mining） → 価値創出（Value creation） → 新たなデータ創出（Enhanced data）」からなる「DIVEサイクル」を高速に回すことが、AI時代の競争優位を決定づけると捉えています。「MiiTel MCP Server」は、このDIVEサイクルを以下の観点から加速させます。
・あらゆるデータとアルゴリズムのシームレスな連携
「MiiTel」に蓄積された会話データと、CRMやSFA、社内ツール、外部SaaSなどをMCP経由で接続し、最適なAIモデルをリアルタイムに選択・適用
・セキュアなデータ共有基盤
社内外のデータを安全に接続する共有基盤を整備し、業界・業務ごとに最適化されたAIエージェントの開発・運用を可能に
・マイクロサービスアーキテクチャによる俊敏な開発
必要な機能だけを組み合わせられるマイクロサービス構成により、PoCから本番導入までのリードタイムを短縮
■「MiiTel MCP Server」 × 「MiiTel Synapse」で描く世界観
レブコムは、「MiiTel MCP Server」を「サーバー側の実行基盤」として活用し、「MiiTel Synapse」と組み合わせることにより次のような将来像を描いています。
・業界・業務に特化したAIエージェントの実現 金融・通信・BPO・SaaSなど、ドメインごとの会話データや評価ルーブリックを蓄積し、各領域に特化したエージェントを提供
・「任せられる安心」と「再現性のある成果」 単なるチャットボットではなく、KPI・手順・レビュー体制を含めて設計されたエージェントが、問い合わせ対応、インサイドセールス支援、カスタマーサクセス支援などの現場業務を継続的に改善
・人間とAIの組み合わせ AIが代替しにくい「気づき・配慮・文脈理解」は人が担い、反復的なオペレーションや情報収集・整理はAIエージェントが担う、人とAIの協働モデルを実現
■提供スケジュール（予定）
2026年第1四半期：テスト版／β版提供開始（社内および一部パートナー企業向け）
※MCPプロジェクトのロードマップ・技術情報についても順次公開予定
この記事を書いた記者
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営業部所属
主に企画、広告営業、WEBを担当。
40代から始めたゴルフが、今は一番の趣味。
千葉・栃木方面のコースがお気に入り。
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