NEC、生成AI活用 119番緊急度判定支援
NECは、生成AIを活用し119番通報の会話から傷病者の緊急度判定を支援するシステムのプロトタイプを開発した。また、横浜市消防局の協力のもと、本システムを検証し有効性を確認した。今後本システムの開発を進め、通報受付時の指令管制員の業務を効率化して、救急要請への迅速な対応に貢献する。
NECは、119番通報の会話音声(非構造化データ)から、緊急度判定に必要な傷病者の状態・症状の情報(構造化データ)を抽出する生成AIと、これをもとに緊急度を算出する項目の選択を自動化する緊急度判定支援システムのプロトタイプを、横浜消防の協力を得て開発した。
本プロトコルは、適切な救急車の出動指令、応急手当の口頭指導、救急隊員や搬送先病院が必要な情報を聴取することを目的としており、プロトコルに基づいた緊急度判定を行うことにより、119番通報の受付時点で傷病者の
正確な症状を把握できるメリットがある。指令員が通報を受けた際は、本プロトコルに従って傷病者の状態や既往歴などを聞き取り、画面に表示された90以上の項目から選択して緊急度を判定する。
この記事を書いた記者
- 元「日本工業新聞」産業部記者。主な担当は情報通信、ケーブルテレビ。鉄道オタク。長野県上田市出身。
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