電波・情報通信関連の新聞 The Dempa Times

アルティウスリンクは、コンタクトセンターをはじめとする顧客接点を中心に、企業内・企業外のデータを掛け合わせて分析・可視化するデータ活用プラットフォーム「Altius ONE Data Platform」の提供を開始します。

「Altius ONE Data Platform」では、電話やWebサイトといったチャネルごとに蓄積された問合せデータを一元化し、企業内の顧客関連データおよびオープンデータなどの外部データを統合することが可能です。企業に点在するデータの収集や多様なデータの掛け合わせを実現し、高度な分析や顧客インサイトの抽出を通じて、コンタクトセンターの業務量/呼量予測や解約分析、DX導入効果検証などのサービスを提供します。

アルティウスリンクは、「Altius ONE」ブランドを通じて、データドリブンにより経営の意思決定のスピードを加速させ、お客様企業のBX（ビジネストランスフォーメーション）に貢献してまいります。

この記事を書いた記者

中井弘和

営業部所属
主に企画、広告営業を担当。
お付き合いで始めたゴルフが、今では一番の趣味。
最近ではギアにもこだわりをもっています。

最新の投稿

• プレスリリース2024.12.02ｕｇｏ、ニッセイ新大阪ビルへ「ugo Pro」導入で推進
• レポート2024.11.29【速報 会場レポート】三菱電機、「マイクロウエーブ展２０２４」へ出展
• レポート2024.11.29【速報 会場レポート】ＴＯＰＰＡＮ、「Ｗｅｌｌｎｅｓｓ　Ｔｏｋｙｏ２０２４」へ初出展
• プレスリリース2024.11.29アンリツ、SmartViser SASの株式取得に関するお知らせ