「引越れんらく帳」、イッツコムのネットサービスと手続き連携

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2026年8月3日

#「引越れんらく帳」

#TEPCO i-フロンティアズ

#イッツコム

　TEPCO i-フロンティアズ(東京都千代田区)は、東京電力エナジーパートナー（東京都中央区）から受託し運営する引越し手続きの一括サービス「引越れんらく帳」において、7月27日(月)より、イッツ・コミュニケーションズ(イッツコム)が提供するインターネットサービスとの手続き連携を開始したと発表した。
　この連携により、インターネット手続きに加え、イッツ・コミュニケーションズが提供するテレビ・固定電話についてもあわせて申し込みができる。
　◇イッツ・コミュニケーションズインターネットサービスについて
　▽安定した高速通信環境
　最大10ギガの高速通信により、テレワークや高画質動画視聴など、大容量通信でも快適に利用できる。
　▽プロバイダ一体型でシンプルな料金体系
　プロバイダ料金込みの一体型サービスのため、契約・管理がシンプルで、1つの窓口で対応可能。
　▽充実したサポート体制
　設定や接続をはじめ、工事・メンテナンスなど、利用前からサポート体制も万全だ。
　▽多様なプランで幅広いニーズに対応
　戸建て・マンションなどライフスタイルにあった多彩なプランを用意している。
　▽セット利用による割安な料金
　インターネットに加え、テレビや固定電話をあわせて利用することで、より割安に利用できる。
　◇転居者および手続先事業者にとっての効果
　「引越れんらく帳」は、引越し手続きにおいて発生するさまざまな課題を解決する。
　【転居者】
　引越しは、荷造りや清掃、近所への挨拶など、限られた時間の中で多くの作業を行う必要がある。そのため、電気・ガス・水道・インターネットなどのライフラインに関する各種手続きは、できるだけ簡単に済ませたいと考える人が少なくない。
　しかし、各事業者への連絡が必要となる電話窓口は混雑しやすく、なかなかつながらないケースもある。また、受付時間内に電話をかけることができず、手続きが遅れたり、漏れが生じたりするリスクもある。
　「引越れんらく帳」を利用することで、これらの手続きを24時間いつでもWeb上で行うことができ、電話がつながらないストレスや受付時間を気にする必要がなくなる。
　【事業者】
　引越しの繁忙期には、コールセンターの人員確保が難しくなるとともに、電話対応による引越し手続きの対応コストが増加する傾向がある。同サービスを活用することで、こうした課題の軽減が期待できる。
　◇利用の流れ
　「引越れんらく帳」は、パソコンやスマートフォンから、初めての人でも迷わず簡単に利用できる。
　利用にあたっては、「引越れんらく帳」（https://www.hikkoshi-line.com/）への会員登録が必要。
　会員登録後、初期設定を完了すると、引越元および引越先の住所に対応する事業者が自動でリストアップされ、画面上に表示される。希望の事業者を選択し、画面の案内に従って申し込みを進める。

この記事を書いた記者

田畑広実: 元「日本工業新聞」産業部記者。主な担当は情報通信、ケーブルテレビ。鉄道オタク。長野県上田市出身。

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